Clienții din județul Alba a unei companii de energie vor primi facturile mai târziu cu 2 săptămâni. Aplicațiile și funcționalitățile nu vor putea fi utilizate.
Reprezentanții Electrica Furnizare au anunțat clienții că în perioada optimizărilor de sistem, nu vor putea fi utilizate aplicațiile și funcționalitățile.
Clienții din Alba a unei companii de energie vor primi facturile mai târziu cu 2 săptămâni. Ce s-a întâmplat
Furnizorul a transmis data la care clienții săi vor putea transmite indexul autocitit în luna februarie 2024 pentru energia electrică în funcție de județ.
Spre exemplu, cei din Bihor, Brăila, Brașov, Cluj, Prahova și Sibiu vor putea transmite indexul în perioada 15.02.2024 – 19.02.2024.
Cei din Alba, Bistrița-Năsăud, Buzău, Maramureș, Mureș și Vrancea în intervalul 19.02.2024 – 23.02.2024, iar clienții din Covasna, Dâmbovița, Galați, Harghita, Sălaj și Satu Mare între 24.02.2024 – 28.02.2024, potrivit newsweek.ro.
„Începând cu luna martie 2024, informațiile cu privire la perioada de transmitere a indexului autocitit pentru locul tău de consum se vor regăsi în factura ta de energie electrică.
În perioada optimizărilor de sistem, nu vei putea utiliza următoarele aplicații și funcționalități: MyElectrica, TelVerde pentru comunicare index autocitit, Formular unic de contact online, E-chat, Plata în punctele de relații cu clienții (Info Kiosk/POS).
Ca urmare a limitărilor temporare, factura de energie electrică și/sau gaze naturale va fi emisă și va ajunge la tine la o altă dată decât cea obișnuită, respectiv, începând cu a doua parte a lunii februarie 2024, iar termenul de plată se va raporta la momentul emiterii facturii”, transmit reprezentnații Electrica Furnizare.
Amintim că sistemele informatice ale furnizorul nu au funcționat toată luna ianuarie.
